大学路小编给大家带来了航空服务面试:你为什么选择航空服务这个行业?怎么回答?相关文章,一起来看一下吧。
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航空服务面试:你为什么选择航空服务这个行业?怎么回答?
旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。
民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是*机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。
从事航空服务工作,工作环境好,收入高。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
扩展资料
谈到航空服务,更多的人想到的是一种温馨暖情的直接性服务,其实航空服务是一种文化气息十分浓厚的活动,要求从事者有较高的文化素养。许多专业人士提出知性服务的观点,即航空服务人员应提供给消费者最贴心周到的服务,让他们消费得舒适且舒心,直接的就需要航空服务人员具有相当的职业知识。
仅凭其口出柔音软语,极尽奉承拉拢与钻研人际关系之能事,可能会事与愿违,甚至引发许多纠纷引来不快。具备相当的职业知识对于空中服务人员顺利完成接待任务,提高服务质量和效率是至关重要的。
参考资料来源:
百度百科-航空服务礼仪
参考资料来源:
百度百科-航空服务
航空公司空姐常见面试问题
本文为您罗列了43个航空公司招聘空姐面试常见常问的面试问题:
1、请做一下自我介绍。
2、你在学校生活期间的特殊活动是什么?
3、学校生活给你印像最深的是什么?
4、在上大学前你做什么?
5、你打算在此工作多久?
6、你对工作时间以外的超时工作怎么看?
7、请说一说本人的职业观?
8、你为什么想当一名乘务员?
9、你父母对你当乘务员怎么看?
10、你从何时起想成为一名空中乘务员的?
11、你想拿多少月薪?
12、如果你被录用,你会与我们共事多久?
13、如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?
14、请你说一说学分达到平均分以上的原因?
15、你以前做过*吗?
16、你决意离职的动机是什么?
17、你向其它公司申请了吗?
18、你认为自己的英语实力如何?
19、你有资格证和特殊技能吗?
20、你认为自己的性格如何?
21、你的优点和缺点是什么?
22、学生时代印象最深的是什么事?
23、你喜欢什么俱乐部活动?
24、你有学位吗?
25、你的大学成绩如何?
26、你最喜欢哪一课?
27、你在大学的专业是什么?
28、你毕业于哪一所高中(大学)?
29、你理想中的女性形象应该如何?
30、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?
31、你最近关心什么?
32、大学时做过什么活动?
33、请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
34、你的英语水平如何?
35、你在休息日做什么?
36、做为社会的一员,你的梦想是什么?
37、请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法
38、今天心情如何?
39、你的兴趣是什么?
40、如果乘客晕机你该如何处理?
41、你如何保持健康?
42、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?
43、你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?
航空专业面试流程是怎样的?
①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着5人一组,进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交
履历表
和学校
毕业证
。
③复试:有两位主考官(
新航
主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验
心理承受能力
和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试:此次有4位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验:游泳距离为50米,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。
⑦茶会:分成4组,一组约10个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用,4位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的
团队精神
,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约4小时。结束后当时通知你是否被录取。
以上就是大学路小编给大家带来的航空服务面试:你为什么选择航空服务这个行业?怎么回答?,希望能对大家有所帮助。