一、 综述
2013年11月我开始了在图书馆实习生涯,历时八个多月。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我的专业是电子商务,期中学习的知识也与图书馆工作也多少算是沾边。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
(一)、实习目的
实践工作是整源兄逗个大学学习生活中不可缺少的一部分,这次的实践活动不仅是学校教学上的要求,而且是我们深度接近图书馆,了解图书馆内部环境的难得机会。我们这次的实习目的如下:
1.要把我们在课堂上学习到的部门知识运用到具体的实习工作中,要理论联系实践,一方面,可以检验我们学习到的知识,另一方面可以加强我们已学习的知识,学习新的知识。通过实践工作,加强对图书馆学的认识,增强我们对这个专业的感情。
2.增强动手能力,补充在学校学习过程中用脑多,动手少的不足。
3.增强社会生活工作经验,感受作为一名社会工作人员而非学生的生活。为未来毕业作准备。
4.了解图书馆的概况,具体了解图书馆的部门设置,功能安排,
工作流程
。了解图书馆整体服务环境。
5.体验作为一名图书馆员的生活工作体验,感知图书馆员的生活工作状态,对图书馆的感情,
服务意识
,工作满意度等。
6.虚心向图书馆实习老师,图书馆老师有丰富的工作经验,对图书馆的整个工作的了解及对
图书馆学专业
的认识,对图书馆的服务精神体会等都是需要我们学习。
(二)、实习时间
我于2013年11月18日至2014年06月08日在
北京电子科技学院图书馆进行了为期6个月的实习,在实习期间我被分到读者服务部的总服务台,参与借阅管理。在这期间使我也学会了如何更好的与人相处,怎样与人合作才能使工作很好的完尘陆成,也不缺乏尉凯征老师和其他图书馆老师的帮助。通过这段时间的实习,我从无知到认知到深入了解了我的工作,从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。
(三)、实习单位简介
北京电子科技学院图书馆资源丰富,类型齐备。现有馆藏纸质图书100余万册,纸质中文期刊1300种,纸质外文期刊79种,学术类电子期刊10000多种,镜像电子图书109万册,引进数据库33个,初步建成纸质文献和数字文献相结合的文献资源保障体系。
图书馆条件优越,设施完善。图书馆馆舍面积约2.2万平米,有1300多个阅览座位。配置了一站式专业学习区、阅览区、休闲区、研究室、
视听室
、多媒体自主学习室等配套设施。与学校信息中心实现万兆光纤接入,
无线网络
全馆覆盖,图书馆信息服务管理系统可以实现馆内各类资源“一站式”检索,为学校师生提供便捷的科研教学信息服务,可以面向
亦庄地区
*、企业开展科情、舆情、商情方面的资讯服务,建立学校与企业之间科研、生产信息交流的平台。
二、 实习内容
在这段时间内,我掌握了图书的借还处理,图书的上架,图书的序列,图书的催还,图书的检索,图书的在馆情况,馆际互借,图书欠款等等。在服务台上有两台电脑,电脑里包含着图书馆的一切工作,构成了一个图书管理系统,这个系统非常复杂却又非常简便实用。图书管理系统主要具备以下功能:图书借阅者的需求是查询图书馆所存的图书、个人借阅情况及个人信息;图书馆工作人员对图书借阅者的借阅及还书要求进行操作,同时形成借书和还书报表给借阅者查看和确认等。系统操作流程借还书如图1
图1
图书借阅者可以直接查看图书馆的图书情况,如果图书借阅者根据本人借书号和密码登录系统,还可以进行本人借书情况的查询和部分个人信息的维护。图书馆工作人员有修改图书借阅者借阅和还书记录的权限,所以需要对图书馆工作人员登陆本模块进行更多的考虑。
三、 实习总结
时间转眼即逝,转眼间就到了我们
顶岗实习
的时候了。我于2013年11月18日至2014年06月08日在北京电子科技学院图书馆实习了6个月,在实习期间我被分到读者服务部的总服务台做借阅管理。在这6个月里,我真正感受到自己所学的部分知识的应用,以及工作与学习的紧密联系。从中学到了很多在书本上根本就学不到的知识。现在我雹*就对这几个月的实习情况做一个报告。
刚到图书馆,我跟着王老师学习图书馆的业务操作,主要是适应和学习图书管理系统的基本操作。图书管理系统包括借出天数设置、借出册数设置、超期罚款;借书操作、续借操作和还书操作;可以进行书库查询、读者查询、借阅信息查询、还书信息查询和还书罚款统计并提供模糊查询等功能。我在一旁认真听王老师的讲解,并拿纸笔将老师说的每一项业务介绍和操作流程都仔细的记了下来,一点点学习,常翻看笔记,使自己很快进入角色。经过两天左右,我把所有业务的基本知识记了个大概,也能代替图书馆的老师服务读者了。
在以后的十多天,随着我慢慢进入角色,就开始按老师的要求做些日常工作。北京电子科技学院图书馆作为一个为大学生服务的图书馆,我们实习期间也正值刚开馆,所以每天接待读者数量很大,鉴于有些读者没有良好的借阅习惯,经常忘记自己从哪里拿的书而随意把书放回到书架上,造成乱架的现象。每天都要花一部分时间来整理书架上弄乱的图书,但想到下次读者来借阅时很容易找到,心里感到我的工作是很重要的。图书馆的图书是按号排架的,掌握了每类书的大概书架及这个规律,整架工作就容易多了。在整架过程中我把自己的工作方法与其他馆员进行了细致的比较,找到不足之处进行完善。我觉得这项工作是根据馆员的多年工作经验摸索出来一套最佳方案,然后由师傅带徒弟的方式教新馆员,这种隐形知识是很可贵的,虽然没有形成像教科书般的正规书面格式文字,但是代代相传的言传身教也把好的习惯传承了下来。除了每天负责的图书整架,还有一项重要的工作,就是在前台跟读者打交道。
由于很多学生和老师读者对图书馆书位摆放不了解,很多读者经常会向我咨询所需图书的位置,我会耐心的帮助这些读者解决这些问题。寻找图书,并回答一些简单的咨询问题,比如:借期、可借图书的数量及何时到期等问题。到了熟悉电脑操作的过程后,我就开始独立地完成借书、还书、罚款、续借、分类排书等一系列工作。独立完成工作并不难,重要的是高效率的工作,不要出差错,所以需要注意力高度集中。由于我不够熟练,经常造成读者排队等待的现象发生,老师安慰我说这是一项熟练工作,多做做就好了,并向读者解释说我是实习生,读者没有埋怨我反而鼓励我,让我不好意思的同时又很感动。这种馆员与读者的融洽氛围让我记忆深刻。
在借书时需先打开借书系统,然后用扫描器依次扫借书证、图书的
条形码
,并告知证*几本图书,何时到期。借阅量不超过几本,然后直接扫描图书的条码,如果有超期的图书先要和他解释超期是怎么回事,然后要按一本一天1角计算罚款,最后现金充值支付清空过期记录。
在馆领导及各位老师的支持与帮助下,我严格要求自己,认真执行各项
规章制度
,很好地完成了自己的本职工作,同时我认真学习馆里的日常管理工作,更好的将书本上的理论知识得到了验证。就总体的实习感受来说,有领导的关爱和同事的关怀,使我的
工作效率
和工作质量大大提升。尽管是实习,但我深知作为一名图书馆员,要热爱自己的工作岗位,而不仅仅是一种谋生的手段,并把它当作实现自己
人生价值
的过程。通过尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。同时,理解图书馆工作人员的辛苦,并尊重他们的劳动,热爱并尊重这份职业。图书馆事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习知识,不断提高自身素质。
在北京电子科技学院图书馆的六个月里,使我认识到自己有很多欠缺,在知识上,在能力上。感谢这次实习机会使我真正了解到自己有很多东西要学。努力做到学以致用!